ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدى جهاز الاستقبال صوت؟
يعد عدم صدور صوت من جهاز استقبال الهاتف المحمول مشكلة شائعة، والتي قد تكون ناجمة عن أسباب تتعلق بالأجهزة أو البرامج. فيما يلي أهم المواضيع والحلول التي تم البحث عنها عبر الإنترنت خلال الأيام العشرة الماضية لمساعدتك في استكشاف المشكلات وإصلاحها بسرعة.
1. تحليل الأسباب الشائعة

| نوع السبب | أداء محدد | النسبة (بيانات البحث في آخر 10 أيام) |
|---|---|---|
| مشاكل إعدادات النظام | لمس زر كتم الصوت عن طريق الخطأ وخفض مستوى صوت المكالمة | 35% |
| الصراع البرمجيات | حدوث خلل بعد تحديث النظام، يشغل التطبيق قناة صوتية | 25% |
| فشل الأجهزة | الهاتف مترب/رطب، أو الخط تالف | 30% |
| أسباب أخرى | مشاكل في الشبكة، فشل بطاقة SIM | 10% |
2. الحل خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية (حل 80% من المشاكل البسيطة)
1.تحقق من المفاتيح المادية: تأكد من عدم تشغيل مفتاح كتم الصوت الجانبي (مفتاح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمستخدمي iPhone)
2.ضبط مستوى صوت المكالمة: أثناء المكالمة، اضغط على مفتاح مستوى الصوت + لرفع مستوى الصوت.
3.أعد تشغيل الهاتف: قم بإنهاء العمليات الخلفية التي قد تتعارض بالقوة
الخطوة 2: الإصلاح على مستوى النظام
| خطوات العملية | نماذج قابلة للتطبيق |
|---|---|
| قم بإيقاف تشغيل ميزة "Bluetooth Audio Routing". | أندرويد 12+ |
| إعادة ضبط إعدادات الصوت (الإعدادات-النظام-إعادة الضبط) | هواوي/شاومي |
| قم بإيقاف تشغيل وظيفة "تقليل ضوضاء المكالمات". | ممن لهم/ون بلس |
الخطوة 3: المعالجة المتعمقة
1.استعادة النظام: حاول استعادة إعدادات المصنع بعد النسخ الاحتياطي للبيانات
2.الكشف عن الأجهزة: استخدم أدوات احترافية (مثل الوضع الهندسي *#0*#) لاختبار مكونات سماعة الأذن
3.صيانة احترافية:الفحص والإصلاح الرسمي لنقاط ما بعد البيع (مرجع متوسط التكلفة):
| عناصر الصيانة | نطاق التكلفة |
|---|---|
| قم بتنظيف الهاتف | 50-100 يوان |
| استبدال الهاتف | 150-400 يوان |
| إصلاح اللوحة الأم | 300-800 يوان |
3. طرق معالجة خاصة للموديلات المشهورة
1.سلسلة ايفون 15: يوجد خطأ في برنامج تشغيل الصوت في iOS 17.4 ويجب ترقيته إلى 17.4.1
2.شاومى مي 14 الترا: أفاد بعض المستخدمين أن شبكة الهاتف المقاومة للغبار تنسد بسهولة وينصح بتنظيفها مرة واحدة شهريًا.
3.هواوي ميت 60 برو: قد تشغل وظيفة الاتصال عبر القمر الصناعي القناة الصوتية وتتطلب تبديل الأوضاع يدويًا.
4. التدابير الوقائية
1. تجنب استخدام الهواتف المحمولة في البيئات الرطبة
2. قم بتنظيف فتحة سماعة الأذن بانتظام باستخدام فرشاة ناعمة
3. قم بتثبيت برنامج أمان الهاتف المحمول لمنع التطبيقات الضارة من الحصول على أذونات الصوت
4. استخدم الحافظة الواقية الأصلية لمنع اللمس العرضي للأزرار المادية.
5. أحدث اتجاهات التكنولوجيا
وفقًا للمدونين الرقميين، سيضيف نظام Android 15 وظيفة "إدارة قناة الصوت الذكية" التي يمكنها اكتشاف خلل سماعة الأذن وإصلاحه تلقائيًا. ومن المتوقع أن يتم دفع التحديث في أكتوبر 2024.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فمن المستحسن إحضار إيصال الشراء إلى مركز ما بعد البيع الرسمي للاختبار. توفر معظم العلامات التجارية خدمة ضمان مجانية خلال عام واحد (باستثناء الأضرار البشرية).
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل